数据中心的建设是一项系统工程,从规划到设计,从选址到建筑,从计算机设备到制冷系统,从网络安全到备灾,无一不需要合理规划。数据中心通常可以运行大约15年。为了使数据中心保持15年的经济状态,需要考虑许多复杂的因素。例如,有必要考虑更换各种设备。

计算机设备的更换周期通常为五年。制冷系统的寿命可以达到十年以上。更新设备时需要合理选择设备,使用过度超前的设备或迟迟不更新都不能达到最经济的效果。另一个例子是需要考虑设备冗余的数量。设备冗余可以提高系统的可用性,并确保在单个设备出现故障时整个系统仍可以正常运行。但是,过多的冗余将导致设备长期闲置并浪费资源。因此,在规划过程中需要进行特定的分析,以确保添加冗余设备可以有效地提高系统的可用性。

但是,由于企业很难预测IT系统要求的变化,因此在设计数据中心时存在无法准确计划的一些问题。一方面,企业的整体运营越来越依赖于IT平台,并且这些IT系统的负载在很长一段时间内都不是恒定的,并且随着业务的发展通常会迅速增长。有些公司甚至很难预测一年中业务发展将带来什么系统负载变化。

另一方面,IT系统的触角正在逐渐蔓延到企业业务和管理的各个角落。新的在线系统层出不穷。很难预测何时将旧的管理方法和系统替换为新的方法和系统。另外,IT系统本身变得越来越复杂,不可预测性也越来越强。这些变化的发生很难预测。一旦发生,数据中心的IT基础架构将无法支持,迫切需要扩展。同样,建议不要为不可预测的负载准备大量冗余。总之,构建数据中心需要合理规划各种链接,以确保数据中心在更经济的状态下运行。同时,业务的动态和不确定性将给数据中心的准确计划带来挑战。

通过合理的规划和系统构建,完整的数据中心需要为信息服务提供高效,可靠和稳定的操作环境和平台。由于信息服务的质量和成本是客户最关心的问题,因此信息服务管理自然已成为数据中心的基本任务,其重要性不言而喻。

信息服务管理的含义是以信息服务的形式为客户创造价值的一套组织能力,这种能力以流程的形式贯穿信息服务的整个生命周期。

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